Sisällysluettelo Toimintamme keskiössä Kattava pelivalikoima kaikkien makuun Maksutavat ja rahannostot Bonukset & kampanjat Turvallisuus & vastuullinen pelaaminen Asiakaspalvelumme Palvelumme keskiössä Olemme yhdessä kehittäneet 247bet casino -nettikasino tuomaan käyttäjillemme katkeamatonta viihdettä 24 tunnin joka hetki. Tekemisemme rakentuu varmalle toimiluvalle & avoimuudelle, mikä turvaa turvallisen toimintaympäristön kaikille käyttäjäkunnallemme. Kasino-operaattorina haluamme tuomaan yhteen korkealaatuista pelaamista, tasapuolista peliä ja joutuisaa tukea. Toimintaamme valvoo Curacaosta käsin sääntelyviranomainen, jonka antaman lisenssin alla operoimme. Tämä merkitsee sitä, miten jokainen pelimme täyttää kansainväliset standardit sekä regulaatiot. Asiakkaiden talletusten hallinta toteutetaan erillisissä asiakasvaratileissä, mikä on kasinobisnesken yleinen käytäntö käyttäjien varojen varjelemiseksi. Kattava pelisisältö kaikkien tarpeisiin Pelisivustomme tarjoaa reilusti yli tuhannen eri peliä tunnetuilta pelistudioilta. Olemme karsineet kumppaneiksi pelkästään ne studioat, jotka ovat jo todistaneet asemansa kasinoteollisuudessa korkealaatuisilla tuotteillaan. Kolikkopeliosasto Kolikkopeliportfoliomme sisältää ajattomia hedelmäslotteja, nykyaikaisia videokolikkoja sekä myös kumuloituvia jackpot-pelejä. Esittelemme pelisisältöä NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play -studioilta, joiden kaikkien pelivalikoima tunnetaan korkeista palautusprosenteistaan sekä uudenaikaisista erikoispiirteistään. Takaisinmaksumme eroavat peleittäin, kuitenkin pääasiassa nämä sijoittuvat 96-97% alueella, joka edustaa toimialan standardien tasoista. Live-kasinopelit Reaaliaikainen kasinomme tarjoaa autenttista pelielämystä välittömästi kotoasi käsin. Osaavat jakajat pelaavat ruletti-illan, tarjoavat pelikortteja blackjack-peleissä ja vetävät baccarat-pöytiä suorana. Evolution Gaming ja Pragmatic Play Live toimivat meillä livekasinotoimittajinnamme, ja esitämme useita eri kielellä pelattavia pelipöytiä ympäri 24 tunnin. Pelilaji Pelien lukumäärä Keskiarvo RTP Suosituimmat toimittajat Kolikkopelit 800+ 96.5% NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO Klassikkopelit 150+ 97.2% Evolution Gaming, Microgaming Reaaliaikapelit 80+ 98.1% Evolution Gaming, Pragmatic Live Jackpot-pelit 40+ 94.8% Microgaming, NetEnt Maksutavat sekä nostot Ymmärrämme, miten sujuvat & luotettavat rahansiirrot muodostavat tärkeä komponentti pelielämän mielihyvää. Täten meillä on kehittäneet maksurakenteen, mikä tukee lukuisia vaihtelevia maksuvaihtoehtoja & hoitaa kotiutukset erittäin nopeasti. Tilisiirrot – perinteinen sekä varma tapa siirtää talletuksia, toimitusaika 1-3 arkipäivää Krediitin käytön sekä pankkikortit (Visa, Mastercard) – välittömät talletukset, nostopyynnöt 2-5 työpäivää Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – suosituin tapa, rahansiirrot tyypillisesti 24 h kuluessa Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – anonymiteetti sekä ketteryys yhdistettynä Trustly sekä Zimpler – tunnettuja Nordic- nopeusmaksumenetelmiä Vähimmäistalletus eroaa maksutavan mukaan, mutta tavallisesti summa on 10-20 euron. Nostolimitti on 5000 euroa viikossa normaaleilla tileillä, mutta kanta-asiakkaillemme annamme korkeampia summia henkilökohtaisen VIP-hallinnon välityksellä. Maksuvaihtoehto Maksu Kotiutus Käsittelyaika Pankkisiirto Mahdollinen Saatavilla 1-3 pankkipäivää Visa/Mastercard Välitön Mahdollinen 2-5 arkipäivää Skrill/Neteller Välitön Kyllä 0-24 h Kryptovaluutat Instant Saatavilla 1-6 tuntia Trustly Instant Kyllä 0-24 tunnin sisällä Tarjoukset sekä promootiot Kasinossamme arvostamme yhtä lailla uusien pelaajien ja uskollisia pelaajia esittelemällä monipuolisia etuja läpi vuoden. Kaikki bonusehdot julkaistaan läpinäkyvien ehtojen kanssa, joita julkaisemme selvästi nettisivuillamme. Uudelle rekisteröityneen tervetuliaisbonus Uuden pelaajan paketissa sisältyvät bonusraha & free spinnit valituille sloteille. Bonuskierrätys asettuu 35-kertainen bonusmäärälle, tämä edustaa kasinosektorin standarditasoa sekä tarjoaa tasapuolisen tilaisuuden kierrätysvaatimusten täyttämiseen. Suurin palkkiosumma bonuksen kautta ei ole ole rajoitettu, edellyttäen että kierrätys on toteutettu. Uskollisuusohjelma VIP-ohjelmamme korvaa tiiviitä pelaajia lisäbonuksilla, omistettuna olevalla asiakaspalvelulla, parannetuilla kotiutusrajoilla ja yksinomaisilla kampanjoilla. Kokonaisuus muodostuu lukuisista portaasta, sekä kukin panos kasinopelissä kerryttää kanta-asiakaspisteitä, mitkä on mahdollista muuttaa bonusvaroiksi. Viikoittain jaettavat reload-bonukset aktiivisille pelaajille Cashback-tarjoukset, jotka antavat takaisin määrän häviöistä jälleen asiakastilille Turnaukset ja mestaruustapahtumat, missä voi saavuttaa rahapalkintoja sekä luksustuotteita Synttäribonukset koko vahvistetuille pelaajille Kavereiden viittausohjelma, joka hyödyttää sekä viittaajan ja uuden rekisteröityjän Suojaus sekä vastuullisuus Suojauksessa käytämme 256-bittistä SSL-salausta, mikä suojaa kaikki sivuillamme tapahtuvat tiedon vaihdot. Tämä sama salausmenetelmä on käytössä niin ikään pankkiorganisaatioissa & muissa finanssilaitoksissa. Asiakastietoja prosessoidaan EU:n tietosuoja-asetuksen pohjalta, ja pelaajilla on kokonainen oikeus tarkastella, korjata tai jopa hävittää datansa. Vastuutietoinen pelitoiminta edustaa meille toimintamme äärimmäisen tärkeää. Esitämme vaihtoehtoja käyttäjätilin hallintaan, kuten mm. tallutuslimiitit, häviölimitit, istuntorajat sekä keinon ajalliseen tai definitiiviseen sulkeutumiseen. Olemme yhteistä työtä maailmanlaajuisten addiktioorganisaatioiden kanssa ja tarjoamme tukena viittauksia tukikanaville suoraan verkkosivujemme kautta. Asiakastukemme Asiakastukimme on tavoitettavissa ympäri kellon, seitsemänä päivänä viikkotasolla. Nimityksen tavoin 247bet toimittaa apua jokaiselle käyttäjille välittämättä kellonajasta tai valitusta päivämäärästä. Yhteydenottotapamme Livekeskustelun kautta tavoitat instant linkin asiakaspalveluumme suomea sekä englannin kielellä. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa asettuu vähemmän kuin kaksi minuutin. Email-viestillä lähetettyihin kyselyihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa, joskin erityisten tapausten käsittely saattaa vaatia pidempään. Olemme huolella kehittäneet lisäksi kattavan FAQ-osion, joka selvittää yleisimpiin kysymyksiin pelaamiseen liittyen, maksutapahtumista, kotiutuksista ja bonuksista. Osiomme päivittyy usein käyttäjien palautteiden perusteella, jotta varmasti löydät selitykset nopeasti ilman tarvetta kontaktointia asiakaspalveluun. Kasinomme jatkuvasti päivittyessä haluamme säilymään peliteollisuuden eturintamassa sekä teknologian että pelaajatyytyväisyyden kannalta. Kukin asiakas on toiminnallemme tärkeä, ja suoritamme mahdollisimman paljon tarjotaksemme elinikäisen yhteistyön, joka suhde rakentuu luottamukseen ja korkealaatuisuuteen.